Kamu Kurumları Mülakat Soruları ve Hazırlık
Bazı kurumlar KPSS'nin yanında kendi sözlü sınavını ya da mülakatını yapar. Hangi kadroda mülakat olduğu, sınav konuları ve puanlama kurumun ilanında yazar.
Aşağıdaki sorular kurumdan bağımsız, hazırlık amaçlı örneklerdir; resmî soru değildir.
Kişisel ve motivasyon soruları
Hemen her mülakat bu sorularla açılır. Amaç seni tanımak ve rahatlatmaktır.
Kendinizden kısaca bahseder misiniz?İpucunu gör
Bir dakikayı geçme: eğitim, varsa iş deneyimi ve bu göreve neden uygun olduğun. Özel hayat ayrıntısına girme.
Neden kamuda çalışmak istiyorsunuz?İpucunu gör
Yalnızca "iş güvencesi" deme. Kamu hizmetinin vatandaşa dokunan yanını ve bu kurumda yapmak istediğin işi anlat.
Neden bu kurumu tercih ettiniz?İpucunu gör
Kurumun görevini bir cümleyle bildiğini göster. Kurumun internet sitesindeki "hakkımızda" ve "görevler" bölümünü önceden oku.
Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir?İpucunu gör
Zayıf yön olarak göreve doğrudan engel olmayan, üzerinde çalıştığın bir şey seç ve nasıl geliştirdiğini anlat.
Beş yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?İpucunu gör
Kurum içinde öğrenmeye ve görevde yükselmeye açık olduğunu söyle; kurumdan hemen ayrılmayı düşündüren bir cevap verme.
Büro ve yazışma soruları
İdari kadrolarda günlük işin temeli resmî yazışma ve evrak düzenidir.
Resmî yazışmada bir yazıda hangi bölümler bulunur?İpucunu gör
Başlık, sayı, konu, muhatap, metin, imza; varsa ilgi, ek ve dağıtım. Bu düzen resmî yazışma yönetmeliğiyle belirlenmiştir.
Gelen bir evrakı nasıl işleme alırsınız?İpucunu gör
Kayıt altına alırım, ilgili birime havale ederim ve süresi olan işlerin takibini yaparım.
Elektronik imza ne işe yarar?İpucunu gör
Elektronik ortamdaki belgeye ıslak imzayla aynı hukuki geçerliliği kazandırır; kimliği ve belgenin değiştirilmediğini doğrular.
Kişisel verilerin korunması neden önemlidir?İpucunu gör
Kurumlar vatandaşa ait çok sayıda kişisel veri işler; bu verilerin yalnızca amacı için ve yetkili kişilerce kullanılması yasal zorunluluktur.
Durum (senaryo) soruları
Doğru tek cevap yoktur; kurala bağlılık, sakinlik ve amire bilgi verme refleksi ölçülür.
Bir vatandaş size bağırarak işinin hemen yapılmasını istiyor. Ne yaparsınız?İpucunu gör
Sakin kalırım, dinlerim, mevzuatın izin verdiği ölçüde yardımcı olurum; çözemediğim durumda amirime yönlendiririm.
Bir iş arkadaşınızın kurala aykırı davrandığını görürseniz ne yaparsınız?İpucunu gör
Önce kendisini uyarırım; ciddi bir durumsa ya da devam ederse amirime bildiririm. Görmezden gelmek doğru cevap değildir.
Amiriniz mevzuata aykırı olduğunu düşündüğünüz bir emir verirse ne yaparsınız?İpucunu gör
Aykırılığı saygılı bir dille amirime belirtirim. Emir yazılı olarak yinelenirse yerine getiririm; ancak konusu suç teşkil eden emir hiçbir şekilde yerine getirilmez.
Mesai bitimine yakın acil bir iş gelirse ne yaparsınız?İpucunu gör
İşin aksamaması için gerekirse kalırım ve durumu amirime bildiririm.
Bir yakınınız kurumdaki bir dosya hakkında bilgi isterse ne yaparsınız?İpucunu gör
Görev gereği öğrendiğim bilgileri yetkisiz kişilerle paylaşmam; ilgili kişiyi resmî başvuru yollarına yönlendiririm.
Genel kültür ve kamu yönetimi
KPSS Genel Kültür'de çalıştığın Vatandaşlık ve Tarih konuları burada doğrudan işe yarar.
Devlet memurlarının temel ödevleri nelerdir?İpucunu gör
Sadakat, tarafsızlık, davranış ve işbirliği, amirlere karşı sorumluluk ve görevle ilgili gizliliği korumak gibi başlıkları say.
Kuvvetler ayrılığı ne demektir?İpucunu gör
Yasama TBMM'de, yürütme Cumhurbaşkanında, yargı bağımsız mahkemelerde.
Atatürk ilkeleri nelerdir? Birini örnekle açıklar mısınız?İpucunu gör
Cumhuriyetçilik, milliyetçilik, halkçılık, devletçilik, laiklik, inkılapçılık. Birini somut bir inkılapla eşleştir.
Bilgi edinme hakkı nedir?İpucunu gör
Vatandaşın kamu kurumlarından bilgi ve belge isteyebilme hakkıdır; devlet sırrı ve kişisel veriler gibi istisnaları vardır.
Son dönemde ilginizi çeken bir teknolojik gelişme var mı?İpucunu gör
Kurumun işine bağlanan bir örnek seç: e-Devlet, elektronik imza, dijital arşiv gibi.
Komisyon neye bakar?
- Sınav konularına ilişkin bilgi düzeyi
- Bir konuyu kavrayıp özetleme, ifade yeteneği ve muhakeme gücü
- Liyakati, temsil kabiliyeti, tutum ve davranışlarının göreve uygunluğu
- Özgüveni, ikna kabiliyeti ve inandırıcılığı
- Genel kültürü ve genel yeteneği
- Bilimsel ve teknolojik gelişmelere açıklığı
Kamu sözlü sınav yönetmeliklerinde ortak geçen başlıklar. Kesin ölçüt ve puanlama ilanda yazar.
Hazırlık ipuçları
- • Kıyafetin sade ve resmî olsun; mülakat ilk izlenimle başlar.
- • Bilmediğin soruda uydurma. "Bu konuyu tam bilmiyorum ama şöyle düşünüyorum" demek, yanlış bilgi vermekten iyidir.
- • Cevaplarını kısa tut; komisyon ayrıntı isterse sorar.
- • İlandaki sınav konularını madde madde çalış; sorular çoğunlukla oradan gelir.
- • Bir arkadaşınla ya da aynanın karşısında sesli prova yap. Sesli cevap vermek, kafada cevaplamaktan çok farklıdır.